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bonjour

J'ai loué une vidéo mais impossible de la regarder plus de 5mn: l'image est étirée vers le haut. J'ai essayé les réglages de ma tv, bien sûr, toutes les possibilités (16/9, zoom large, 4/3, etc...) mais en vain. Cela m'est déjà arrivé dans le passé, alors qu'une autre fois, ça allait très bien. On dirait que ça dépend de la vidéo. C'est vraiment décevant. Pour moi qui habite assez loin d'une salle de cinéma, la vod serait appréciable. Mais risquer de perdre à chaque fois le prix de la location dissuade de tenter à nouveau...Que faire? Et est-il possible d'être remboursée du prix de la location?