Bonjour à tous
@mart06 @steph1312 @fredolerouge @Olvid
Je vous prie de m'excuser pour le silence mais je n'étais pas chez moi pendant les fêtes et j'ai passé une partie de la semaine à régler ce problème par message privé avec différents webconseillers.
Donc, il s'agirait bien d'un problème de matériel "obsolète" - on m'a échangé mon décodeur Livebox play IHD92 par un décodeur plus récent TV4 (il est vrai que je devais l'avoir depuis une dizaine d'année...)
Je l'ai reçu aujourd'hui et après une phase d'installation et de mise à jour du logiciel tout fonctionne de nouveau parfaitement.
J'en ai aussi profité pour renvoyer l'ancien décodeur avec le bon de livraison.
Donc trois choses à retenir après cette expérience :
1) les webconseillers qui interviennent sur ce forum sont très professionnels et performants ; et je les remercie pour leur patience et leurs explications ;
2) il faut regarder le matériel que l'on a chez soi pour voir s'il n'est pas un peu dépassé (surtout quand on ne sait plus depuis combien de temps on l'a) ;
3) il faut bien garder les boîtes du matériel de chez Orange, c'est plus facile pour retourner les produits quand le cas se présente.
Passez tous un bon weekend.
A+
