TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

En chargeant une VOD, le lecteur VOD s'est bloqué en cours : barre verte de téléchargelment à mi-parcours, page grisée et menu non accssible.

Malgré la désintallation et installation du programme, l'affichage est toujours le même.

Y aurait'il une solution + radicale.

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour,

@Bure05

A tout hasard et si vous parlez de la VOD sur PC,  avez vous installé Silverlight.

Voir:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...lecteur-vod-orange-l-installer_196943-741624

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais  j'ai désinstaller le lecteur VOD et Silverlight, redémarré l'ordi et toujours la même panne  : lecteur bloqué en cours de chargement, fenetre grisée sans accès au menu !

Si une psite existe je suis preneur, d'avance merci

[#4]

Erreur de manipulation sur l'item : le problème n'est pas résolu ....

Mon lecteur VOD est toujours bien bloqué !!

[#5]

Bonsoir,

@Bure05

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,

[#6]

Ok j'ai envoyé une demande ,

Merci

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

Mon problème est résolu : Il s'agissait d'un problème d'authentification.

Désinstaller et installer lecteur et silverlight ne servait à rien !

Jj'ai du recommander une vidéo sur le site et cliquer sur identification pour avoir à nouveau accès à une page non grisé du lecteur. Pourquoi cela ? mystère ..

En tout je suis fier d'avoir tout seul perséverer et ne plus me lasser et baisser les bras devant les messages types (toujours le mêmes d'ailleurs) de l'assitance bien polie mais inefficace.

Leçon  : Je ne créditerais plus à l'avenir mon compte prépayé pour éviter tous risque de perdre mon avoir !

Cordialement

[#8]

J ai le même problème et j ai tout installe et je suis signee

[#9]

Meme probleme depuis vendredi dernier (18/11).

J'ai installé desinstallé le player et Silverlight, je me suis deconnecté / reconnecté

J'ai loué un nouveau film que du coup je ne peux pas voir

Donc sans resultat

[#10]

j'ai pu résoudre le probleme en arretant la box et en remettant en route et en m identifiant à nouveau