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Bonjour, 

j'ai loué un film hier après-midi, nous l'avons bien visionné et nous avons bien reçu le mail confirmant la location, mais ce matin, nous avons voulu le regarder, mais il n'apparaît pas dans "mes vidéos", j'ai relancé la box tv mais rien ni fait.

Que puis-je faire ?

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bonjour @daydei 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Je viens d'avoir le boîtier fibre cette semaine, mais on a gardé notre box tv ( je crois que c'est la box play, box tv noir), par contre, comme je n'ai toujours mon film de hier , j'ai loué un autre film ce matin et surprise celui là est bien dans mes vidéos, je pense qu'il y a eu un bug hier.

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re @daydei 

fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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ok,

merci beaucoup !

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re @daydei 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bon week-end