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Bilan des opérations orange : 

reset du décodeur à distance

la télécommande ne fonctionne plus (appairage impossible)

et en débloquant la situation avec la télécommande virtuelle sur smartphone, le replay ne fonctionne toujours pas correctement

c'est une franche réussite sur tous les plans 

Et évidemment tout se faisant à distance par message, personne n'est joignable et plus personne ne répond.

En fait quand on a un problème mineur, on reste avec, car le remède est pire que le mal ! 

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Bonjour @twinckel 

refais toi rappeler tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

cdt

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miracle

après 2h de tentatives pour joindre le 3900, enfin ça décroche.

L'échange de la télécommande est prévue et programmée.

Pour le replay ça restera comme ça puisque j'ai une solution de repli via android tv. et je prendrai l'abo OCS directement chez eux. 

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re @twinckel 

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

Bonne soirée

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Bonjour,

suite et fin des aventures. 

Nouvelle télécommande reçue et appairée en 10 secondes. C'est d'ailleurs un modèle différent de la mienne (plus massif). A croire que la mise à jour du décodeur avait conduit à ne plus reconnaitre le précédent modèle.

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Bonjour @twinckel 

merci de ton retour

Bon week-end