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Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'ai plus accès à " mes vidéos" sur la TV, message : service restreint......erreur V05.

Dans l'historique d'Orange et moi, je n'ai plus d'achats, il ne reste que 2 locations de décembre.

Par contre mes films achetés sont bien là quand je vais sur la TV d'Orange par le PC

J'ai tout débranché , réinitialisé le décodeur : idem.

J'ai eu une conseillère en tchat , qui m'a dis d'attendre le passage d'un technicien !!!!!!!!!!! , que pour elle tout fonctionnait.

Y a t'il une vraie solution à mon problème ?

Merci d'avance

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bonjour @cbmours 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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merci melet39   autre conseiller =autre solution. je vais echanger demain mon décodeur blanc contre un décodeur blanc ( ou noir ? ) .

Pourvu que ça marche 

Araignée du soir, espoir   

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re @cbmours 

merci du retour tiens nous au courant

bonne soirée

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decodeur échangé, réinstallé , mais ça n'a rien changé à mon problème .

Toujours mon service restreint erreur V05 , toujours pas de videos, mais ça m'a peris de dépoussierer le fetras de cables derriere la TV

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bonjour @cbmours 

merci du retour,malheureusement négatif,quel décodeur as tu récupéré un blanc ou un noir si c'est un noir lequel ?

cdt

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toujours un blanc : UHD90

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re @cbmours 

merci du retour,fais toi rappeler par un conseiller comme dit plus haut

cdt

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Oui merci, j'ai un rdv téléphonique avec un expert demain .

Je reviendrais après pour cloturer le sujet ( j'éspère...) ou donner des nouvelles.

Merci et bonne soirée

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re @cbmours 

merci du retour

bon week-end