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impossible d'avancer le programme lorsque je regarde une emission en replay un petit sens interdit apparait en haut du programme donc je ne peux jamais voir la fin d'une emission entamée la veille il faut que je regarde tout du debut !quelqu'un a t-il une solution?MERCI.

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Bonjour manu06,

A mon avis tu dépasses le pouvoir multiplicateur de la vitesse d'avancement.

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Bonjour.ce qui veut dire?

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Bonjour @MANU06,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour @MANU06,

Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai réinitialisé votre décodeur et je vous invite à redémarrer votre installation comme indiqué sur ce lien.

Bonne journée.

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Bonjour j'ai suivi vos instructions a la lettre mais ca ne fonctionne toujours pas impossible d'avancer un film en mode replay!toujours le logo rouge dans le coin en haut a droite!

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Bonjour @MANU06,

Je vous invite maintenant à remettre à zéro votre Livebox Play et à me faire un retour suite à cette opération.

Je reste à votre disposition.

[#8 · Accepted solution]

Normalement l'avancement rapide est impossible si tu es en cours de téléchargement. vérifie que ton téléchargement est effectivement terminé et tu devrais dans ce cas pouvoir utiliser l'avance ou le retour rapide.

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Merci beaucoup pour tes conseils car en effet maintenant ça marche!!!il fallait que j'attende que le telechargement soit entierement terminé car ça ne marche pas si on regarde tout de suite.merci encore.

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Bonsoir @MANU06,

Je suis ravi que cette opération ait permis le rétablissement de votre service TV. Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.