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Bonjour,

y a t il d'autres personnes qui ont également avec leur décodeur tv orange les replays de l'émission de jarry tout le monde veut prendre sa place bloqués au 12 mars sur la plateforme france tv ? Les suivants ne sont pas mis à disposition.

alors que sur le site internet france 2 les replays sont dispos et on peut les regarder.

Merci

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Pareil pour moi, plus tu payés, moins y en a

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Idem pour moi ! 

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Merci de votre réponse ça me rassure je ne suis pas toute seule

j'ai signalé le pb aussi à france télévisions

[#5 · Accepted solution]

Bonjour à tous !

Nous avons informé nos équipes de vos difficultés 🤝🏻 , les investigations sont en cours.

Dès que nous avons leur retour, nous ne manquerons pas de revenir vous en aviser sur ce fil communautaire.

💡 En attendant, il vous est possible de visionner les Replay depuis l'application TV Orange ou sur notre site Replay Orange.

Je vous remercie par avance pour votre précieuse patience 🙏🏻 .

Valentin

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Bonjour,

Effectivement depuis le 12 mars, impossible d'accéder au replay de cette émission. Quelle en est la raison ? Est-ce le fait de Orange ou de la 2 ?

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Bonjour,

Je vous mets les photos de ma tv avec ce qui apparait à l'écran :

- sur le replay orange : apparait les rediffusions mais si on met lecture pour une vidéo après le 12 mars , il y a un message d'erreur ci-dessous aussi

- sur la plateforme france tv (france 2) : apparait le fait que dernière diffusion disponible le 12 mars.

Merci de faire le nécessaire ou de vous mettre en lien avec france tv à qui j'ai également signalé le problème.

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Bonjour,

Problème identique chez moi, c'est bloqué au 12 mars 2024, j'ai réinitialisé mon décodeur en pensant que le problème serait résolu mais rien ne se passe!

Merci de m'indiquer comment résoudre ce problème!

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Bonjour @Lilirm 

Les investigations sont toujours en cours aupres de nos éuipes techniques.
Nous ne manqueons pas de vous tenir informé sur ce fil communauté.
En attendant, il vous est possible de visionner les Replay depuis l'application TV Orange ou sur notre site Replay Orange..

Je vous remercie de votre compréhenson et vous souhaite une bonne journée. 

Mely

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Bonjour, je tiens à informer tout le monde que depuis hier soir les replays de l'émission de Jarry sont de nouveau disponibles .

Je tiens à préciser qu'heureusement que j'ai insisté auprès de Orange du problème rencontré car je pense qu'on  serait tous encore  au même point et vraiment pas l'impression de prendre ma réclamation au sérieux. Obligé de faire appel à d'autres de la communauté pour savoir si le problème venait que de moi et d'être obligé de mettre des photos pour attester des problèmes pour les replays de Jarry.  la seule réponse qui m'avait été adressé le dimanche 17 au soir était un simple message : "le rétablissement était prévu le 17/03 à 18h" (super !) et que si les services n'étaient pas revenus de contacter un conseiller. Mais encore faut il arriver à avoir un conseiller au téléphone surtout un dimanche soir et la seule solution est de nous fixer un rendez vous téléphonique dans la semaine qui suit ... 

Par contre France TV a tout de suite pris au sérieux ma demande dès le lundi 18 matin en m'appelant et me tenait régulièrement au courant par mail de l'avancée de la résolution du problème. Eux j'ai tenu à les remercier ce que j'ai fait ce matin.

Merci à tous ceux qui m'ont appuyé en me confirmant qu'ils avaient le même problème.