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bonjour

depuis quelques jours je ne peux plus voir les replay sur my tf1 sa met code erreur v09 et disent que ce n'est plus disponible alors que c'est encore disponible

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Salut @aurel1987 

Éventuellement voir per " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

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Bonjour @aurel1987 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/PROBLEME-REPLAY-MY-TF1/m-p/267671...

cdt

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Moi c'est que sur le décodeur (blanc) de ma salle que je ne peux pas regarder mytf1 car dans la chambre j'ai le petit décodeur noir et j'ai bien les replay 

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@aurel1987 

tu as les replay de moins de 7 jours

sinon pour ton décodeur blanc voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @aurel1987, 

Suite à la proposition de @melet39 de réinitialisation de votre décodeur, avez-vous retrouvé l'accès au replay de TF1? 

Dans le cas contraire, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en cliquant ci-dessous : 

Je vous souhaite une très bonne journée. 

Astrid

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J'ai réinitialiser et c'est bon 

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Bonjour @aurel1987 

merci du retour

Bonne journée

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Bonjour @aurel1987,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que l'accès à votre service soit de nouveau fonctionnel suite à la manipulation que vous avez effectuée.

Si vous en éprouvez le besoin, nous restons à votre disposition.

Un bel après-midi à vous.

Julie