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bonjour, 

Depuis le 16 avril (panne générale de secteur dû à un incident réseau) impossible d'accéder à ma bibliothèque replay (canal 54)  via mon décodeur de salon, je suis automatiquement dirigé sur le replay jeunesse d'office... Nombreux appels et autant de ré-explications de la gêne rencontrée, rien n'y fait, on m'a réinitialisée la box, le décodeur (xx fois) on m'a même dirigé vers ocs qui m'a assuré que le soucis venait d'orange, donc retour au point de départ... J'ai attéris au service des ingénieurs d'orange qui me rappelle chaque jour pour tenter de résoudre le souci jusqu'à ce soir en vain, on doit me rappeler demain...

J'ai eu l'idée de vérifier les comptes utilisateurs sur la tablette (celle qui sert de télécommande via la clé tv) et j'ai vu que le seul profil bloqué sur jeunesse est celui des enfants, je l'ai désactivé (ils ont désormais accès à la totalité du replay, pas génial...) et après un premier passage sur la 54 rien n'a changé, j'ai donc décidé de faire une réinitialisation du décodeur et là ... miracle ça fonctionne, j'ai de nouveau accès à ma bibliothèque via le décodeur tv !

J ai donc résolu seule mon souci, si ça peut aider d'autres personnes !

bon courage ! 

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bonsoir @fleurmiel59 

merci de ton retour positif et utile

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Je t'en prie 

j'ai de nouveau restreint le contrôle parentale sur le profil des petits loulous et pas de soucis particulier depuis, je sais que si ça devait se reproduire je retirerait de nouveau la restriction et je réinitialiserais le décodeur... c'est tout de le savoir !

bonne continuation 

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bonjour @fleurmiel59 

merci du retour

bonne journée