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[#1]

Bonjour,

je regarde une série en vod à priori à partir de mytf1 via la tv d'orange.

Lors de l'achat du dernier épisode, il s'avère qu'il s'agit de l'épisode loué précédement.

(Vampire diaries saison 6 épisode 17 identique au 16)

J'ai donc effectué un achat pour rien... Quel est mon recours pour le remboursement de l'épisode ou tout simplement pour avoir le bon épisode ?

Merci d'avance

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bonjour zalex7111

demande le remboursement au 3900 depuis un fixe

bonne journée

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Bonjour @zalex7111 ,

Si vous le souhaitez, je peux étudier votre dossier. Dans cette optique, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe et numéro de compte internet. 

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite un bel après-midi,

Gabrielle.

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Moi aussi Jai eu le même probleme
Comment avez vous solutionné votre probleme au final?

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Bonjour @Avanders,

Avez-vous réussi à visualiser l'épisode 17 de votre série ?

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées en Message Privé  :

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client...etc.

Bonne journée.

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Bonjour @Avanders,

Message Privé Bien reçu, je regarde votre dossier et reviens vers vous ultérieurement.

Bonne journée.

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Bonjour @Avanders,

Le remboursement de cet épisode fera l'objet d'une remise sur une prochaine facture.

Bonne journée.

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Bonsoir
Merci pour le remboursement
Est ce qu'on pourra être au courant sur le visionnage du bon episode 17?
Cordialement
Avanders