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Bonjour la commu ! 😃

Suite à un diagnostique, on m'annonce que mon décodeur tv est kaput .

Petite question : on me propose d'échanger le matériel en boutique, pas de problème, mais on me parle de livebox alors que c'est uniquement le décodeur qui est mort.

Que faire ?

Merci beaucoup 

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salut @Angel777 

qui "on" ?

le plus simple, 3900 ou tu attends le passage d'un webconseiller

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L'application orange et moi sur laquelle j'ai fait le diagnostic de panne 😉 je vais attendre le WE conseiller car je ne peux pas utiliser ma voix  pour communiquer .

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Bonjour @Angel777,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel