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Bonjour 

j’ai déjà fait toutes les vérifications de ma télécommande qui s’avère ne plus fonctionner définitivement 

comment puis-je je en obtenir une autre ou est il possible d’utiliser une télécommande universelle et dans ce cas laquelle 

merci de votre aide 

[#2]

Bonjour @Val413 

Pour un échange : 3900 ou prise en charge par un conseiller ici.

En attendant : https://play.google.com/store/apps/details?id=io.monkeystudio.liveboxremote&hl=fr

Présente aussi avec l'appli Orange TV

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Bonjour @Val413,

J'ai lu votre message et je vous propose mon aide pour votre télécommande si vous n'avez pas encore contacté mes collègues du 3900.

Afin d'accéder à votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Julia

[#4]

Bonjour @Val413,

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Nous serions ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia