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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Écran noir, bandeau de chaîne visible

Vespucchix
contributeur
2 363  

Écran noir, bandeau de chaîne visible

Bonjour, 

 

Je détiens le nouveau boîtier tv uhd (le tout petit) et j’ai un soucis. Des fois quand j’allume mon décodeur, j’ai bien le logo d’Orange ainsi que la barre de chargement car mon décodeur est en économie d’énergie. J’arrive au menu fibre et quand j’appuie sur ok, peu importe la chaîne sur laquelle je suis, j’ai un écran noir mais je vois quand même le bandeau de la chaîne sur laquelle je suis. J’éteins le décodeur via la télécommande. Le soucis c’est que je ne peux plus rallumer le décodeur via la télécommande. Je suis obligé d’éteindre le décodeur avec le bouton juste derrière le décodeur et ensuite quand je le rallume avec ce même bouton tout fonctionne comme par magie. Je ne sais pas quoi faire, si quelqu’un a une solution s’il vous plaît. 

6 RÉPONSES 6
melet39
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2 357  

Re: Écran noir, bandeau de chaîne visible

bonjour @Vespucchix 

 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Vespucchix
contributeur
2 337  

Re: Écran noir, bandeau de chaîne visible

Le décodeur est relié via un câble ethernet vers la Livebox. Le câble est celui fourni dans la boîte du décodeur uhd. 

Vespucchix
contributeur
2 317  

Re: Écran noir, bandeau de chaîne visible

Le décodeur est relié via un câble ethernet vers la Livebox. Le câble est celui fourni dans la boîte du décodeur uhd

melet39
#TopMembre
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2 297  

Re: Écran noir, bandeau de chaîne visible

re @Vespucchix 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Vespucchix
contributeur
2 280  

Re: Écran noir, bandeau de chaîne visible

J’ai réinitialiser mon boîtier uhd, j’ai désactivé le mode économie d’énergie du boîtier, je vous tiens au courant dans la semaine pour savoir si mon problème persiste. Cordialement 

melet39
#TopMembre
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2 237  

Re: Écran noir, bandeau de chaîne visible

bonjour @Vespucchix 

 

merci du retour tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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