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[#1]

Bonjour,

Suite à la mise en place du second décodeur tv, je n’arrive à avoir aucune chaîne en live. Tout le reste (replay, etc...) fonctionne.

J’ai réinitialisé le décodeur mais rien y fait.

Je suis connecté en wifi et n’utilise pas le câble TNT.

[#2]

bonjour @Nicoh1 

essaie branche direct ethernet et réinitialise

cdt

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Bonjour @melet39 

Merci de ta réponse.

Je viens de faire la manipulation en le branchant en ethernet mais rien y fait.

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re @Nicoh1 

as tu réinitialisé après le branchement ethernet ?

sinon quel décodeur possèdes tu ?

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@melet39 

J’ai bien réinitialisé après la réinitialisation en ethernet. Mais aucune des réinitialisations n’a fonctionné.

j’ai le décodeur tv UHD, je pense la dernière version ?

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re @Nicoh1 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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@melet39 

Malgré l’appel d’un conseiller, nous n’avons pas réussi à faire fonctionner le décodeur.

Je dois attendre de recevoir un nouveau décodeur.

Merci de ton aide en tout cas

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re @Nicoh1 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bonne soirée