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Écran noir sauf Arte et Cnew

alz93
contributeur occasionnel
342  

Écran noir sauf Arte et Cnew

Bonjour. J'ai installé aujourd'hui Le nouveau décodeur TV UHD RECY. Je ne dispose que des chaînes Arte et Cnew. Le reste s'est ecran noir. NETFLIX fonctionne. Que faire ?


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Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
241  

Re: Écran noir sauf Arte et Cnew

Bonjour @alz93,

Je vous propose de vérifier l'hypothèse de @fredolerouge.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

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9 RÉPONSES 9
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
338  

Re: Écran noir sauf Arte et Cnew

salut @alz93 

 

c'est normal, si tu es passé d'un décodeur play ou 4, donc à carte, à l'UHD, il faut le temps que la crate virtuelle soit générée en plateforme de services

 

l'affaire de quelques jours

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
alz93
contributeur occasionnel
328  

Re: Écran noir sauf Arte et Cnew

Merci. Donc, si je comprends bien, je laisse comme cela et tout reviendra en ordre dans quelques jours ?

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
318  

Re: Écran noir sauf Arte et Cnew

re @alz93 

 

oui, laisses le décodeur en veille et tentes de temps en temps

 

éventuellement réinitialises le décodeur, mais ce n'est que rarement nécessaire

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
alz93
contributeur occasionnel
266  

Re: Écran noir sauf Arte et Cnew

Merci pour ces réponses. J'ai effectué une réinitialisation du décodeur. Le problème persiste. Je vais attendre un peu. 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
263  

Re: Écran noir sauf Arte et Cnew

re @alz93 

 

ce n'est pas un problème, c'est normal

 

comme dit plus tôt, ça prend quelques jours

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Jerome_S
Webconseiller
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242  

Re: Écran noir sauf Arte et Cnew

Bonjour @alz93,

Je vous propose de vérifier l'hypothèse de @fredolerouge.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

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Jérôme

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Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
206  

Re: Écran noir sauf Arte et Cnew

@alz93 

La carte virtuelle est correctement créée. 👍

Vous me confirmez que tout est rentré dans l'ordre suite à la réinitialisation à distance que j'ai effectuée ?

Jérôme

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alz93
contributeur occasionnel
190  

Re: Écran noir sauf Arte et Cnew

Oui, tout est rentré dans l'ordre. Merci de votre attention. 

Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
168  

Re: Écran noir sauf Arte et Cnew

@alz93 

C'est parfait ! 

Merci pour ce retour. 

Je reste disponible pour toute autre question, n'hésitez pas.

Bonne fin de journée.

Jérôme

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