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Bonjour à tous,

L'accès au replay, à la VOD et à l'enregistrement TV est indisponible sur tous les supports (décodeur, application TV d'Orange, etc...). De plus, l'accès au live est indisponible pour certains clients depuis l'application TV d'Orange.

Cependant, l'accès à la TV live reste disponible via le décodeur.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter.

Bonne journée,

Ibtissème

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Bonjour.. 

La télé d'orange sur mon téléphone fonctionnais ce matin mais plus maintenant. Message erreur p531. 

J'ai redémarrer mais ça ne fonctionne toujours pas

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Bonjour à toute la communauté.

Nous sommes le 25 Novembre 2024, je souhaite regarder sur le replay Arte le film " mélodie en sous sol" et il m'affiche code erreur V09  programme indisponible alors qu'il est spécifié que ce film est visible jusqu'au 31 janvier 2025 .( sommes le 25 /11/2024)

C'est abusé de ne pas retirer carrément le film plutôt que de faire rêver les abonnés en le proposant au visionnage et cela se produit sur plusieurs films cette mauvaise gestion 

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Bonjour @Laurences82 

Pour patientez : https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv?filtres=all

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Bonjour, 

Je n’arrive pas à avoir les replay sur ma tablette, c'est la 2eme fois que cela arrive ! Message d erreur qui s affiche. Suis je la seule ?

Merci d avance 

Françoise 

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Bonjour,

Je viens modifier mon post, car j'avais cette erreur E12 sur mes enregistrements, et comme par enchantement, certes après avoir réinitialisé le décodeur mais avant de signaler et demander de l'aide, l'erreur a disparu.

Désolée.

Cdt

DM

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Bonjour @fanfan142 

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter.

Bonne journée.

J.C

[#8]

Bonjour @denmat,

Je vous offre mon aide concernant  l'erreur E12, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

   Zoé

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Bonjour 

Je ne peux accéder à TF1 +sur ma tablette et mon portable uniquement sur ma télé pourquoi 

merci pour votre réponse 

[#10]

Bonjour @Vero5552,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées et sont pleinement mobilisées afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de plus amples informations.

En attendant, je vous invite à patienter.

Franck