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Je n'ai pas accès non plus au 2eme manip a faire ... je n'ai pas maintenance de l appareil 

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Merci j'ai tout suivi à la lettre, ma TV est bien à jour mais cela ne marche pas 

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@Sandrine0383 

"Paramètres".... Tous les paramètres"... "Assistance"... "Maintenance de l'appareil"... "Gérer le stockage"... et la suite a été expliquée.

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Je n'ai pas maintenance de l appareil... 

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@Sandrine0383 

C'est pas possible, vous avez sauter une étape, toutes les TV Samsung ont le même chemin depuis les modèles de 2019.

Je ne peux rien de plus pour vous.

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Désolé mais ma tv est récente et je n'ai pas cela....

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Oui mais cela ne marche pas, j'espère avoir une réponse d'Orange 

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Dans tous les cas cela ne marche pas

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J'ai cela !!! 

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On ne voit pas votre image, pouvez vous faire une capture de votre TV