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ARTE + 7 ne fonctionne plus

DavidVincent
contributeur occasionnel
8 348  

ARTE + 7 ne fonctionne plus

Téléviseur SAMSUNG wi-fi. Lorsque j'ouvre la page d'un film disponible en replay sur ARTE, le film ne démarre pas, la fenêtre reste noire et inactive, sans flèche au centre ni barre de chargement en bas. NB: cette fonction existait auparavant, avec exactement le même équipement. Les autres vidéos (Youtube par exemple) peuvent toujours être visionnées sans problème. ARTE+7 ne fonctionne que sur mon ordinateur.

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
8 333  

Re: ARTE + 7 ne fonctionne plus

@DavidVincent

 

avec quel décodeur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DavidVincent
contributeur occasionnel
8 324  

Re: ARTE + 7 ne fonctionne plus

Mais le décodeur n'est pas concerné. Il s'agit d'une réception du site internet d'arte par la livebox

melet39
#TopMembre
#TopMembre
8 318  

Re: ARTE + 7 ne fonctionne plus


@DavidVincent  a écrit :

Téléviseur SAMSUNG wi-fi. Lorsque j'ouvre la page d'un film disponible en replay sur ARTE, le film ne démarre pas, la fenêtre reste noire et inactive, sans flèche au centre ni barre de chargement en bas. NB: cette fonction existait auparavant, avec exactement le même équipement. Les autres vidéos (Youtube par exemple) peuvent toujours être visionnées sans problème. ARTE+7 ne fonctionne que sur mon ordinateur.


.........................................

 

vide le cache de ton navigateur,ou éssaie avec un autre

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DavidVincent
contributeur occasionnel
8 294  

Re: ARTE + 7 ne fonctionne plus

Quel navigateur? Je parle d'un téléviseur.

avastine
passionné
8 260  

Re: ARTE + 7 ne fonctionne plus

@DavidVincentet @melet39

 

Bonsoir,

S'il s'agit de l'application Arte+ de votre Samsung connectée, elle n'est peut-être plus active :

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Vid%C3%A9o-Audio/Disparition-appli-Arte-sur-store-Samsung-pou....

 Vous pouvez aussi essayer de la réinstaller à partir du Smarthub si vous la trouvez.

Bonne chance.

 

Velokiraptor
contributeur
6 865  

Re: ARTE + 7 ne fonctionne plus

Je suis dans la même situation  : mon replay ARTE ne fonctionne plus.  La TV et le décodeur fonctionnent parfaitement. Seul ce replay affiche un écran noir. Pourquoi ? Est ce un pb de diffusion de la chaîne ?

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
6 844  

Re: ARTE + 7 ne fonctionne plus

Bonjour @Velokiraptor 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 836  

Re: ARTE + 7 ne fonctionne plus

bonjour @Velokiraptor 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tioriri
contributeur
6 624  

Re: ARTE + 7 ne fonctionne plus

Bonjour à tous,

Idem pour moi aussi depuis une bonne semaine:

- sur ma TV Sony connectée, j'ai accès à la barre latérale avec une proposition des programmes du moment ou l'accès à l'accueil du replay, si je valide un de ces élément je passe à un écran gris bloqué, avec Arte marqué au milieu, il faut changer de chaine pour débloquer la situation.

- ma femme a tenter de passer sur la box tv Orange 2ieme génération, et pas de replay Arte dispo non plus

 

Les replay des autres chaine fonctionnent sur la TV connectée, et j'ai accès au replay Arte en ligne sur ordinateur... 

 

merci

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