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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Nombreuses deconnection de ma television

georges77
contributeur
422  

Nombreuses deconnection de ma television

Monsieur, 

je ne sais qui vous êtes, mais bonjour a vous. Depuis le début, je parle post installation fibre, nouvelle Live box et nouveau décodeur j'ai toujours eu des de connections, perte de signal ou de son etc ...  J'ai été patient laissant le temps à vos services techniques le soin d’améliorer le système (puisque la mode est de livrer des logiciels pas au point.

Il me suffisait de réinitialiser le décodeur et tout allait bien. depuis 2 jours il me faut réinitialiser la live box c'est beaucoup plus contraignant. Voici ce que je viens de relever :

1.1

Fabricant  Sagemcom

1.2

Modèle  Livebox Fibre

1.3

Pays  France

1.4

Numéro de série  LK19227DP992013

1.5

Adresse MAC F8:08:4F:E6:36:BA

1.6

Version de firmware 1.12.16

1.7

Version de firmware Orange g0-f-fr

1.8

Durée de fonctionnement 27 m 15 s

1.9

Technologie d'accès ONT intégré (Fibre)

 

4.1

Statut de la connexion internet Actif

4.2

Nom d'utilisateur fti/*********

4.3

Dernière connexion N/A

4.4

Durée de la connexion

4.5

Type du protocole DHCPv6

4.6

Code d'erreur de la dernière connexion

4.7

Date de la dernière connexion  N/A

4.8

ATM VP/VC ou VLAN 832

4.9

Taille MTU 1500

4.10

Adresse IPv4 WAN 83.199.242.58

4.11

Adresse IPv6 WAN 2a01:cb08:76a:9c00:fa08:4fff:fee6:36ba

4.12

Adresse IP du DNSv4 primaire 80.10.246.130

4.13

Adresse IP du DNSv4 secondaire 81.253.149.1

4.14

Adresse IP du DNSv6 primaire N/A

4.15

Adresse IP du DNSv6 secondaire N/A

 

5.1

État du Wi-Fi 2,4 GHz ON

5.2

Adresse MAC Wi-Fi 2,4 GHz f8:08:4f:e6:36:ba

5.3

SSID 2,4 GHz Livebox-36BA

5.4

Canal 2,4 GHz 6

5.5

Standard 2,4 GHz bgn

5.6

Vitesse maximum 2,4 GHz 300 Mbit/s

5.7

Sécurité 2,4 GHz WPA2-Personal

5.9

Filtrage MAC 2,4 GHz Inactif

5.10

Octets envoyés 2,4 GHz 80201

5.11

Octets reçus 2,4 GHz 7411

 

5.12

État du Wi-Fi 5 GHz ON

5.13

Adresse MAC Wi-Fi 5 GHz f8:08:4f:e6:36:bf

5.14

SSID 5 GHz Livebox-36BA

5.15

Canal 5 GHz 100

5.16

Standard 5 GHz ac

5.17

Vitesse maximum 5 GHz 1000 Mbit/s

5.18

Sécurité 5 GHz WPA2-Personal

5.19

Filtrage MAC 5 GHz Inactif

5.20

Octets envoyés 5 GHz 8752256

5.21

Octets reçus 5 GHz 1766758

 

 

6.1

État DHCPv4 Actif

6.2

Adresse IPv4 de début 192.168.1.10

6.3

Adresse IPv4 de fin 192.168.1.150

6.4

Masque de sous réseau IPv4 255.255.255.0

6.5

Bail DHCPv4 86400

6.6

Passerelle DHCPv4 192.168.1.1

6.7

Adresse MAC F8:08:4F:E6:36:BA

   

 

Port ethernet 1

6.8

État Actif

6.9

Adresse MAC F8:08:4F:E6:36:BA

6.10

Vitesse maximum 1000

6.11

Vitesse négociée 1000

6.12

Duplex négocié FULL

 

Port ethernet 2

6.13

État Inactif

6.14

Adresse MAC F8:08:4F:E6:36:BA

6.15

Vitesse maximum 1000

6.16

Vitesse négociée 1000

6.17

Duplex négocié HALF

 

Port ethernet 3

6.18

État Actif

6.19

Adresse MAC F8:08:4F:E6:36:BA

6.20

Vitesse maximum 1000

6.21

Vitesse négociée 1000

6.22

Duplex négocié FULL

 

Port ethernet 4

6.23

État Actif

6.24

Adresse MAC F8:08:4F:E6:36:BA

6.25

Vitesse maximum 1000

6.26

Vitesse négociée 1000

6.27

Duplex négocié FULL

 

7.1

État disponible

7.2

Numéro téléphonique VoIP +33***********

7.3

ATM VP/VC ou VLAN VLAN : 832

7.4

Protocole sip

 

Channel 1

9.1

État disponible

9.2

VP/VC ou VLAN VLAN : 840

 

Vidéo à la demande

9.5

État disponible

9.6

VP/VC ou VLAN VLAN : 832

 

Zapping

9.7

État disponible

9.8

VP/VC ou VLAN VLAN : 840

 

9.1

VeipPptpUni true

9.2

Omci Is TmOwner false

9.3

Max Bit Rate Supported 1mW

9.4

Signal RxPower -17.121dBm

9.5

Signal TxPower 2.094dBm

9.6

Temperature 46°

9.7

Bias 9

9.8

Serial Number SMBS020F2C45

9.9

Hardware Version SMBSSGLBF114

9.10

Equipment ID SagemcomFast5656OFR

9.11

Vendor ID SMBS

9.12

Vendor Product Code 1

9.13

Registration ID N/A

9.14

Voltage 33.052V

9.15

ONT Software Version 0 SAHEOFR011216

9.16

ONT Software Version 1 SAHEOFR011112

9.17

ONT Software Version Active 0

J’espère que ça vous sera utile merci de me répondre :

***********@orange.fr

 

[EDIT : merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles. L'équipe modération]

 

2 RÉPONSES 2
Blanquet94
star
star
413  

Re: Nombreuses deconnection de ma television

Bonjour @georges77 

Tout cela ne nous dis pas comment sont reliés ta Livebox et ton décodeur TV. Si c'est par Wi-Fi, il te faut tester avec un câble Ethernet.

PS: Efface ton adresse e-mail dans ton message. 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
382  

Re: Nombreuses deconnection de ma television

salut @georges77 

 

accessoirement, nous n'avons aucun service qui travaille sur ton problème, puisque nous sommes clients comme toi

 

et toutes les valeurs que tu nous as donné ne nous servent strictement à rien, tu es en fibre

 

et la seule chose qui nous faut, c'est comme le demande @Blanquet94  le mode de connexion box/décodeur

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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