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[#1]

Bonjour je viens de m abonné au bouquet divertissement et j ais toujours pas les chaînes demande merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jcm86 

Redémarrez le décodeur.

[#3]

Bonjour @Jcm86,

Avez-vous suivi le conseil de @jyjo29 et accéder au bouquet Divertissement ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#4]

@Jcm86,

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée et un bon week-end.
 Michel

[#5]

Je remarque en effet plusieurs redémarrages.

Avez-vous essayé de réinitialiser votre Livebox ? Cette manipulation pourrait résoudre le problème 🔄

Je reste disponible si vous avez besoin d'aide pour cette manipulation. 

Séverine

[#6]

Ok je vais essayer Merci a vous 

[#7]

@Jcm86,

N'hésitez pas à nous faire un retour. On sera là si besoin.

En attendant, je vous souhaite une belle après-midi.

Sophie

[#8]

Bonjour @Jcm86,

La réinitialisation recommandée par Séverine, vous a-t-elle permis de résoudre votre difficulté ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Sophie

[#9]

Bonjour je viens de le faire je vais voir si sa recommence merci a vous 

[#10]

@Jcm86,

Merci pour votre retour. Vous savez que si besoin on est là.

Belle fin de journée à vous.

Sophie