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Bonjour. J'ai parcouru les offres complémentaires de TV ce WE. Je n'ai jamais validé quoi que ce soit. Ce matin, je reçois un mail d'orange me disant que je me suis abonné à ce bouquet. Ils refusent la résiliation immédiate mais seulement en début de mois prochain.

C'est de la vente forcée !

Comment se faire rembourser le mois de janvier ?

Merci d'avance.

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bonjour @sats1 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci. Je viens de le faire. Attendons la réponse.

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re @sats1 

c'est parfait,tiens nous au courant

bonne journée

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La réponse tient du miracle. Maintenant, c'est avec la télécommande que je me suis abonné. Pas de chance, il y a un code que je suis seul à connaitre, et je ne suis pas encore assez gaga pour faire les choses sans m'en apercevoir.

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bonjour @sats1 

merci du retour,refais une réclamation en attente du passage d'un webconseiller

bon week-end

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J'ai refais une réclamation avec demande de réponse par téléphone, ce sera peut-être plus efficace.

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re @sats1 

merci du retour,tiens nous au courant

bon week-end

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Orange refuse de me rappeler malgré ma demande. Ils ont préféré me donner la même réponse bateau, sans preuve.

Je suis engagé jusqu'en mai 2020, après bye-bye :

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re @sats1 

merci du retour,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bon week-end