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Bonjour @Laure4,

Pour que je puisse analyser votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier. (Pour m'envoyer un MP il suffit de cliquer sur message privé qui est souligné).

Bonne journée.

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C'est vraiment du foutage de gueule ces solutions à la noix.

C'est du dépanage qu'on se fait nous même, limite du bricolage pour des équipement qu'on nous facture au mois!!!

On nous file des équipements qui sont censés marcher avec l'appui sur la télécommande et on n'est pas censés débrancher des câbles et rédemarrer des boîtiers avec montre en main, en genoux devant la meuble del la télé.

Orange a de la chance que FREE a moins de couverture en fibre... pour le moment.

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Bonjour @alinutz,

Pouvez-vous me dire si vous rencontrez le message d'erreur W09 ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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Bonjour!

Excusez-moi, je ne vérifie pas souvent la boîte Orange.

Depuis, ma copine a fait quelques manips dessus et ça remarche.

Je n'ai pas eu le code W9.

Cordialement,

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Bonjour @ alinutz,

Je suis ravi que vous ne rencontriez plus le message d'erreur. Sachez que je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Je vous souhaite une bonne journée.

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eteindre le decodeur pendant 20s suffit. Problème résolu

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eteindre le decodeur pendant 20s et le rallumer suffit. Problème résolu