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Bonjour,

Il y a trois jours en allumant la TV, j'ai eu le message d'erreur S04. J'ai suivi les recommandations pour palier à ce problème et depuis j'ai bien accès au menu TV Orange (TV, vidéo à la demande, jeux vidéos, musique etc...) mais dès que je séléctionne une chaine, j'ai un écran noir et aucun son.

J'ai vérifié tous les cables et débranché/rebranché à plusieurs reprises mais le problème persiste.

Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème ?

Merci,

Julie

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salut @Julie95

pourrais tu nous dire :

- quel modèle de box et de décodeur?
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?