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Bonjour

Depuis quelques temps quand j allume le decodeur ,je n ai pas acceès au menu .L écran est noir il y a seulement la petite fenetre de la chaine en cour,en bas à droite.Je suis alors obligé d eteindre le decodeur et le rallumer manuellement  pour avoir toutes les options possible du menu.Merci de me donner la solution.

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Bonjour,

Si allumer est le sortir de la veille, arrêter electriquement votre décodeur, puis le rallumer.

SI pas suffisant, redémarrer votre installation et de réinitialiser votre décodeur, voir:
http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/television-vous-depanner-tv_depanner.php
Faire les choix demandés puis cliquer sur panne ou baisse de qualité.

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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Bonjour brad,

Ce dysfonctionnement est connu de nos services. L'incident est signalé.
Nos équipes techniques y travaillent.

Faire P+ puis retour au menu peut résoudre le problème. Sinon, le redémarrage du décodeur est nécessaire.

Cordialement.