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[#1]

Bonjour,

Orange m'a installé 1 liveplug wifi qui m'est facturé 69 €. On m'a bien parlé de 49 € de caution mais jamais que le live plug était payant.

Qui peut m'expliquer ? Merci

[#2]

Salut @nanoujm01

Les 69€ correspondent éventuellement, à la prestation

du  technicien à ton domicile et non au prix de liveplugs

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais on ne m'a jamais dit que la prestation du technicien était payante. On m'a toujours assuré que l'installation de la fibre était gratuite.

Que dois-je faire ?

[#4 · Accepted solution]

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@nanoujm01 a écrit :

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais on ne m'a jamais dit que la prestation du technicien était payante. On m'a toujours assuré que l'installation de la fibre était gratuite.

Que dois-je faire ?

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@nanoujm01 

La, faut voir avec le service client !!