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[#1]

Bonjour,

   j'ai perdu la télécommande tv de la box.

Je souhaite en acheter une nouvelle mais étrangement j'ai été incapable de trouver le moyen d'acheter une télécommande.

Pourriez-vous m'indiquer concrètement et en pratique (lien vers la page produit à acheter par exemple) comment faire s'il vous plaît ?

Merci.

Cordialement

[#2]

salut @Amitergly 

direction le 3900 pour un échange, ou aide et contact ou attends le passage d'un webconseiller

[#3]

Bonjour @Amitergly,

Afin de vous envoyer gratuitement une nouvelle télécommande à votre domicile, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

[#4]

merci d'avoir pris le temps d'apporter des éléments de réponse.

[#5]

@Amitergly,

Pour vous faire parvenir une nouvelle télécommande, je vous invite à me transmettre vos coordonnées en message privé. 📩 Je pourrai ainsi organiser l'envoi dans les meilleurs délais.

Franck

[#6 · Accepted solution]

Merci pour votre message privé @Amitergly 🙂 !

Je vais vous valider ça, et vous recevrez votre nouvelle télécommande TV Orange dans votre boîte aux lettres. Le tout sous 1 à 4 jours ouvrables. Excellente nouvelle : c'est entièrement gratuit 🧧.

Je reviens dès que c'est fait 👍🏼.

Brandon

[#7]

Fait @Amitergly 🎈 !

Tenez-nous au courant de sa réception 📬.

En attendant, la fonction télécommande de l'application TV d'Orange est là.

Bon après-midi.

Brandon

[#8]

Bonjour,

  merci pour votre retour.

Je vous tiens au courant de sa livraison, normalement la semaine prochaine.

Cordialement

[#9]

Bonjour Amitergly,

Parfait ! 👍

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée et un très bon week-end.

Franck

[#10]

La livraison a été réalisée correctement.

Je vous remercie pour cette efficacité !

Cordialement