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Bonjour.
Après souscription à l'option ligue1 plus ce mardi matin, j'ai contacté l'assistance pour cause de non activation du service plusieurs heures plus tard. La réponse a été la suivante: "L'activation se fait 24h après la validation et cela sera disponible sur le canal 53. Les 24h sont mis en place afin de permettre la configuration de l'abonnement sur votre offre".
Dommage que cette info n'ai pas été précisée quelque part ! Il faudrait donc souscrire dans la semaine pour ne pas rater les matchs du week-end !!!
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour à tous,
Nous vous informons que l’incident concernant les commandes du bouquet Ligue 1+ a été résolu aujourd’hui vers midi. Les commandes enregistrées auparavant sont actuellement en cours de mise à jour ; l’activation du bouquet et son affichage dans votre Espace Client se font progressivement.
Il n’est donc pas nécessaire de renouveler votre commande.
Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre confiance.
Community Manager
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Re: Activation Ligue 1 Plus
Bonjour @jpjbaden
Perso, j'attends pour m'abonner, trop de flou de la part de LFP Medias, voir ici :
https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Ligue1-sur-cle-tv-orange/m-p/3318507#M39705
Pour votre situation, souvent quand on s'abonne à un bouquet, quel qu'il soit, il suffit de redémarrer le décodeur pour que la prise en compte soit effective.
Si ce n'est pas le cas, c'est pas la faute de Orange, c'est la LFP qui gère et comme tout est dit et son contraire, se précipiter me semble aussi dangereux que sous Mediapro ou DAZN.
Bonne journée.
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Re: Ligue +
bonjour , je me suis abonné ce matin vers 11h à la chaîne Ligue 1+ via le décodeur Orange et il est actuellement 19h50 et la chaîne n’est toujours pas activée . J’ai fait plusieurs reboot du décodeur sans succès …
merci pour votre aide
bonne soirée
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Re : Activation Ligue 1 Plus
Bonjour à tous,
👉🏻 Un incident est en cours concernant la souscription du bouquet TV Ligue 1+. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Les équipes techniques sont mobilisées pour rattraper les commandes en erreur, il n'est donc pas nécessaire de renouveler votre commande.
Nous vous remercions de votre patience.
Valentin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Activation Ligue 1 Plus
Bonjour à tous
Décidemment rien ne sera simple avec la Ligue 1 de football.
J'ai souscrit un abonnement via le canal 53 du décodeur.
Chose très facile et j'ai bien reçu un mail de confirmation.
Je me reconnecte sur le canal 53 et surprise : vous n'êtes pas abonné et
de plus non éligible !!!
Que se passe-t-il ? Croisons les doigts pour l'ouverture vendredi 15.
La moindre des choses serait d'avertir les clients.
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Re: Activation Ligue 1 Plus
Bonjour,
Effectivement, la moindre des choses serait d'informer ses clients sur les Pbs rencontrés et d'avoir une visibilité sur les délais de mise à disposition de l'offre souscrite.
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Accès impossible à Ligue1+ depuis ma souscription
Bonjour,
J'ai souscrit à Ligue1+ via Orange. J'ai reçu la confirmation de la souscription par mail.
Mais si je vais sur le canal53 on me dit que je dois m'abonner pour accéder à la chaine, idem sur orangeTV sur smartphone.
Vous avez le même souci ?
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Re: Re : Activation Ligue 1 Plus
Hello,
J'ai commandé les bouquets LIGUE 1 + depuis plus de 24h et ce n'est toujours pas actif sur mon compte et je n'ai aucune commande en cours ! que dois je faire ? renouveler la commande ?
Merci par avance
Patrick (PEVI)
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Ligue 1+
Bonjour
j ai effectué sur Tv orange abonnement ligue1+ et à ce jour rien de confirmé ni sur tv ni sur facture les abonnements…? Bug ? Merci de me dire….
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Re: Accès impossible à Ligue1+ depuis ma souscription
Bonjour à tous,
La même chose pour moi, je me suis abonné ce matin, mail de confirmation reçu à 10h39 et je n'ai toujours pas accès à la chaine Ligue1+. Quand je veux y aller ça me demande de m'abonner.
Merci si un conseiller Orange peut nous donner des informations.
Cordialement