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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Activation TV HD

djnetsab
contributeur occasionnel
1 768  

Activation TV HD

Bonjour,

 

je cherche desésperemment à activer la télévision HD.

 

Lors de l'activation j'ai le message suivant :

 

Vous souhaitez souscrire une option et nous vous en remercions.

L'option que vous avez sélectionnée est incompatible avec l'offre ou les options que vous détenez déjà.

Nous vous invitons à consulter le catalogue de toutes les options internet, en cliquant ici.

 

Mes infos de connexion :

 

 
1.1Nom du fabricant :Sagem Communications
1.2Nom de modèle :Livebox 2
1.3Pays :France
1.4Version logicielle :FAST3XXX_6814BC
1.5Version logicielle Orange : 
1.6Etat de la connexion :Synchronisé
1.7Statut du lien ADSL :Connecté
1.8Statut du compte :OK
1.9Nom de compte internet :xxxxxxxxxx
1.10Adresse IP WAN :xxxxxxxxxx
1.11Adresse IP du BAS :xxx.xxx.xxx.x
1.12Serveur DNS primaire :xx.xx.xxx.x
1.13Serveur DNS secondaire :xx.xxx.xxx.xx
 
Caractéristiques techniques
1.14Atténuation montante :6.5 dB
1.15Atténuation descendante :10.9 dB
1.16Marge au bruit sens montant :14 dB
1.17Marge au bruit descendante :9 dB
1.18Débit montant maximum :1023 kb/s
1.19Débit descendant maximum :17784 kb/s
1.20Puissance dans le sens montant :0
1.21Puissance dans le sens descendant :0
1.22Nombre de paquets reçus :169060
1.23Nombre de paquets envoyés :3415918
1.24Nombre de paquets perdus :0
 

 

Décodeur : UHD 87 Slim

 

Ce message est-il donc normal ?

 

Merci d'avance pour vos lumières.

 

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération.]

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 638  

Re : Activation TV HD

salut

 

vois directement avec l'assistance, parce que tout à l'air OK

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
djnetsab
contributeur occasionnel
1 632  

Re : Activation TV HD

Merci à toi pour ta réponse !

 

Moi je me disais bien que quelque chose clochait.

 

Mais vaut-il mieux que j'appelle le service technqiue ou commercial ?

Balises (3)
djnetsab
contributeur occasionnel
1 530  

Re : Activation TV HD

Donc après deux jours d'attente et une confirmation suplémentaire de l'assitance via le chat que j'avais bien la HD d'activé, j'ai enfin eu le bonheur de voir apparaitre le sigle HD à coté de certaine de mes chaines TV.

 

Bon par contre, c bcp moins bleuffant que prévu mais c peut etre aussi ma télé qui est un peu trop bas de gamme ...

 

A bientôt. 

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