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Bonjour,

De retour chez orange aprés un passage chez free, je suis surpris de constater que la qualité de la télé n'est pas HD (alors que chez free j'avais la HD, sans coupures ni problèmes).

J'ai parcouru le forum avant de poster et je vous donne les infos nécessaires pour savoir si je peux en bénéficier :

Relevés dans les paramètres de ma box via 198.162.1.1 :

- débit synchro montant : 1018 kb/s

- débit synchro descendant : 8122 kb/s

- marge de bruit liaison descendante : 8,0 db

Sur dégrouptest :

- affaiblissement : 22,8 db

Qu'en pensez-vous (si j'ai bien compris, les conditions requises pour prétendre à la HD sont respectées)

Merci d'avance.

Stéphane

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salut @stef08

c'est surprenant, l'atténuation est correcte, mais le débit ne colle pas, il est trop faible

Il faudrait faire un peu de ménage sur ton installation

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Si tu as une prise DTI connectes y la box

et ensuite, quoi qu'il en soit, fais un reset usine de la box :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-play-sagemcom-adsl/depanner/un-probleme-de-materi...

[#3]

Bonsoir Fredolerouge et merci de répondre aussi rapidement !

Effectivement, j'ai du ménage à faire dans mon installation... :smileymad:

Je vais profiter du week end pour descendre dans mon vide sanitaire et supprimer toutes les extensions de ma ligne téléphonique qui ne servent pas du fait du dégroupage total pour ne garder que celle ou est branchée la box.

Je n'ai pas de ligne FT donc pas de filtre, ni de condensateur dans mes prises.

Je vais vérifier la connectique pour voir si rien n'est oxydé, mais j'en doute...

J'essayerai aussi un autre cable entre la prise et la box (j'avais gardé mon vieux câble)

Enfin, je n'ai pas de prise DTI dans mon installation.

Je fais tout cela et je reviens vers vous pour vous donner les nouvelles valeurs relevées comme précédemment.

A bientôt

Stéphane

[#4]

Bonjour,

ça y est, j'ai fait ce que je pouvais faire :

- Une seule ligne téléphonique dans la maison ;

- les connexions étaient nickel (pas besoin de gratter) ;

- Pas de condensateur ;

- Pas de filtre ;

- J'ai changé mon cable rj11 par celui fourni par orange ;

- La box est branchée seule sur une prise ;

- Et enfin, reset de la box.

Aprés tout ça, j'ai recommencé les mesures de débit... :

ça donne :

- débit synchro montant : 1020 kb/s

- débit synchro descendant : 10933 kb/s

- marge de bruit lisaison descendante : 8,1 db

- affaiblissement théorque : 22,8

(longueur jusqu'au dslam environ 2214m)

voilà...

Est ce que la HD est possible ou pas ?

Bon week-end à tous.

Stéphane

[#5]

Bonjour

est ce qu'une personne de l'assistance Orange peut activer la HD sur mon offre TV.

Je suis éligible.

qui contacter et comment ?

Merci d'avance.

[#6 · Accepted solution]

@Madgic : essaie ce lien

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-haute-definition.aspx

[#7]

merci la commande est envoyée.

[#8]

Bonsoir,

J'ai "passé commande" aussi... A suivre !

Stéphane

[#9]

@stef08 : du coup tu es bel et bien éligible et c'est tant mieux. Il n'y a plus qu'à attendre l'activation voir si elle est effective.

[#10]

@superflower bonjour... merci pour "l'encouragement" :smileywink:

Justement, comment ça se passe ensuite ?

C'est bizarre qu'il faille venir sur les forums pour être informé de la possibilité d'avoir la HD alors que dans les publicités on parle de "... xxx chaines HD comprises dans l'abonnement...", sans dire d'avance si on est éligible !

Je vais attendre en surveilantr la messagerie et la télé pour savoir si c'est activé.

On le sait comment ? mis à part la qualité qui devrait être bieeeen meilleure ! en cliquant sur ok sur la chaine ?

cdt

Stéphane