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Bonjour, à priori l'appli TV D'orange a cessé de fonctionner sur smart TV le 8 février, maintenant il faut avoir un décodeur, payer 10 € d'installation et 3.99 € d'abonnement mensuel en plus de l'option qui est comprise dans les forfaits orange. N'y aurait il pas une entente illicite entre MOLOTOV, ORANGE, et les chaines de TF1 et celles de M6 qui fonctionnaient sur l'appli MOLOTOV mais qui sont devenus payantes depuis peu sur MOLOTOV. Donc on va au delà, puisque nous payons la redevance TV avec nos impôts, MOLOTOV demande 3.99 € par mois pour avoir maintenant accès à ces chaines à la demande soi disant des chaînes TF1 et M6, et maintenant sur Orange c'est la redevance 138 € par an, 10 € de mise en service et 3.99 € (tient le même tarif demandé par MOLOTOV, coïncidence ou entente illicite ? ) par mois, la publicité aidant, on se demande jusqu'ou on va nous demander de payer pour des programmes de plus en plus "bas de gamme" et je ne parle pas des rediffusions de films que l'on a déjà vu X fois...La solution c'est surement de ne plus regarder les chaines TF1 et M6 et on va voir si les annonceurs publicitaires resteront sur ces chaînes. On nage dans l'ineptie avec la Télé alors vive la lecture et la radio...    

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Bonjour à tous,

L’application TV d’Orange pour SmartTV est en version béta et des évolutions sont régulièrement apportées

Elle permet aux clients d’une offre Orange ou Sosh qui dispose déjà d’un décodeur TV de bénéficier d’un second écran.

Si vous êtes dans cette situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

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Bonjour Myrielle, ce n'est pas du tout ce qui a été annoncé lors du lancement de la version Bêta de la TV D'Orange qui devait permettre aux clients d'orange, y compris ceux qui n'avaient pas de fixe, c'est mon cas, je ne peux pas être équipé de la fibre donc je fonctionne uniquement avec smatphones et Airbox 4G (2 lignes; moi et mon épouse), double SIM et d'accéder sur une SMART TV SAMSUNG à la TV D'orange qui fait partie de nos offres. C'est tellement vrai que je viens d'acheter une nouvelle TV SMART TV pour équiper une de nos chambre de ce service : Aujourd'hui je n'ai plus d'accès à la TV d'orange sur mes SMART TV, je n'ai pas pas de fixe, donc vous n'avez même pas de solution fusse-t-elle payante...Je ne suis pas de la génération qui passe sa vie sur son Smartphone pour regarder la télé sur un écran non adapté, ni sur mon ordinateur...Ce problème ne relève pas de la technique que vous maîtrisez totalement, c'est un problème commercial que vous devriez résoudre rapidement, c'est juste mon avis et il est largement partagé à priori. Merci de cascader mes remarques aux niveaux plus élevé afin qu'une décision soit prise et que les choses soient clairement annoncées, le vrai problème n'est pas que vous fassiez ou pas, c'est juste que vous annonciez les choses clairement pour les quidam non professionnels que nous sommes...A vous lire. Cordialement. 

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Bonjour à tous, pour ceux que cela intéresse et dans l'attente de la position d'orange, il existe une solution de contournement à cette problématique mais qui nécessite de mobiliser votre ordinateur et la smart TV. Pour ce faire : aller sur votre smart tv connectée à internet dans source et sélectionner REMOTE ACCESS ==> sur votre ordi connecté à internet aller dans le panneau de configuration ==> MATERIEL ET AUDIO ==> AJOUTER UN PERIPHERIQUE qui va identifier votre smart TV ==> sélectionner la TV et vous aurez un partage d'écran et pourrez aller dans la TV D'orange que vous aurez sur votre ordi et TV en même temps. ça n'a rien d'idéal car vous aurez la vue du programme sur les 2 appareils, c'est juste pouvoir regarder la TV D'orange sur une TV plus confortable que sur un PC, une tablette ou un smartphone et sans surcoût. Attention pour que votre ordi ne se mette pas en veille pensez à aller dans les PARAMETRES de votre PC et cochez l' ECRAN et VEILLE à jamais, vous pourrez re modifier ces paramètres après si nécessaire. Je sais, ce ne peut pas une solution pérenne en soi, mais je n'ai rien trouvé de mieux pour l'heure, si quelqu'un veut ajouter des astuces il est le bien venu car j'ai fait cela rapidement ce matin et ça mérite surement d'être enrichi de vos expériences. Cordialement à tous

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Bonjour Murielle,  

J'ai le même problème depuis mercredi. 

J'ai souscrit l'offre Orange car associée à une tv Samsung, elle permet de se passer d'un décodeur TV et de l'option à 3,99 € qui va avec. 

D'ailleurs, le 20/11/2021, on peut lire sur le site Samsung : 

L’application TV d’Orange désormais disponible sur les Smart TV Samsung 

https://news.samsung.com/fr/application-tv-d-orange-sur-smart-tv

"Orange, leader français des box internet s’associe à Samsung, leader mondial sur le marché des téléviseurs pour permettre à ses abonnés d’accéder à l’application TV d’Orange depuis les Smart TV Samsung sans box TV additionnelle."

Par ailleurs, j'ai contacté un technicien ce matin qui me précise que d'après un responsable "il peut s'agir d'une suspicion d'incident car comme je vous ai expliqué tout à l'heure, plusieurs de nos clients rencontrent ce même dysfonctionnement." et de rajouter "Ils vont donc faire des remontées vis à vis de cela et officialiseront la mise à jour si ce n'est pas une incident.".

En attendant, il me demande de patienter et d'utiliser mon smartphone ou ma tablette vs le Tv 75", je doute de la bonne expérience utilisateur.   

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Bonjour

@Raph_Harryn que Samsung communique c est une chose mais c est orange qui décide des conditions de vente et d utilisation.

Hors pour le moment le service est en bêta et je vois pas comment, il peuvent facturé un service en " beta " il faudrait qu il passe " stable " se qui n est pas le cas, d ailleurs de tous les screen remonter il n est jamais question d activation à 10 euros ou de location à 3.99, mais juste de possèder un décodeur ( se qui peu être utile vu le but d une beta et de stresser le système pour provoquer les bug et les corrigés avant une mise en service, donc avoir le décodeur ne vous prive jamais de la tv d'orange comparer a l application ) 

Et quand sa sera " stable " les prix n ont pas lieu de changé, un abonné open ou open UP qui on déjà payer leur activation ont 1a 2 flux simultanés donc qu il regarde à terme définitif sur la TV ou le décodeur s il respecte leur limite de flux y as rien qui justifie une location mensuelle.

Tous sa est de la spéculation, attendez que sa passe en " stable " avec les CGU et communication officielle d orange plutôt que celle de Samsung qui doit avoir des centaines de service comme sa et à juste communiquer un service de plus, l origine de cette application est orange donc si la source n est pas prête, le diffuseur Samsung ne pourra rien faire de plus c est pas eux qui feront les CGU de cette dématérialisation, et éventuelles tarif d activation ou location mensuel.

Bonne journée

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Bonjour @Raph_Harryn 

Je crois que tu n'as pas lu les petites lignes ;p
Il est indiqué : "Grâce à elle, les abonnés à la TV d’Orange 2] peuvent profiter de la richesse de l’offre sans box TV supplémentaire depuis leurs Smart TV Samsung"

Quand tu regarde en bas de page le petit 2 qui a son importance te renvoie à : Application accessible aux clients Orange ou Sosh avec décodeur.

Bonne journée

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Bonjour,

Quelle est la différence entre une box TV et un décodeur, je pensais que c'était la même chose.

Bonne journée.

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Bonjour, j'entends la remarque du renvoi "petit 2", orange c'est comme les assurances, il faut lire toutes les petites lignes, cependant le fait que j'ai pu utiliser l'appli sans problème pendant 2 mois a fait que je n'ai pas lu le petit 2...Ma conclusion c'est que techniquement ça fonctionne, commercialement on se fout du monde en ajoutant des coûts supplémentaires à une offre qui comprends la TV à rajouter à la redevance. Le problème supplémentaire c'est quand même que les conseillers de chez orange quand on arrive à les joindre, n'ont pas lu non plus le petit 2 dont ils ignorent l'existence. Pour ce qui me concerne Orange ne sort pas indemne de cette problématique, j'ai 3 lignes, 2 chez orange, 1 chez Free, à la fin de mes engagements chez orange j'irai à la concurrence, il est vrai de que chez free tu as tout compris, quand tu goutes à Orange il faut que tu changes, dommage pour moi. Cordialement       

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salut @gisounette 

box TV et décodeur c'est la même chose effectivement

mais ce que tu "loues" (parce que ce n'est pas seulement une location mais un contrat de service global), c'est la livebox, donc la partie modem/routeur qui gère la connexion à internet