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Même problème pour moi télécommande, plus possible de l'utiliser je fais un appairage et on me demande d'appuyer sur ok mais rien ça ne marche pas obliger de relancer la box pour faire partiez l'affichage appairage une blague la nouvelle box orange

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Bonjour @ArnoM 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

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Bonjour @Roger62 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Maxime

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Pareil pour mon cas et j'étais en fibre avant avec la télécommande à clavier au dos et j'avais déjà les mêmes problèmes !!! C'est vraiment honteux et déplorable de payer aussi cher pour n'avoir que des ennuis avec ces télécommandes ou décodeurs. Réveillez-vous, employés de chez Orange!!!!!!!!!!!

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Bonjour 

ma box est neuve, ma télécommande n est plus reconnue et l appairage  ne fonctionne pas. Comment faut il procéder svp 

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Bonjour @Stephrlt ,

Avez-vous changé les piles de votre télécommande?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée