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Bonjour....J'ai l'application ORANGE TV sur mon mobile......il m'est impossible d'ouvrir l'application ORANGE TV que j'ai téléchargé  Sur mon boîtier Android box tv de mon camping car ...dés que l'ouvre j'ai les 3 premières pages ( l'interface ) qui explique le contenu mais rien pour me connecter à mon compte...je ne comprend pas...merci pour votre aide...bon week-end Mary ann

Cordialement 

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salut @titinez8 

pour que ça fonctionne, il te faut une offre internet orange incluant la TV (pas juste une offre mobile) et avoir un décodeur TV actif rattaché à cette offre

sinon ça ne fonctionne pas

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Bonjour...je Suis chez SOSH et j'ai ORANGE TV offert sur mon mobile...je 'ai télécharger sur mon boîtier BOX TV PLAYER mais impossible de  s'identifier pour se connecter...il y a rien pour le faire...donc ça fonctionne pas par rapport à se que tu me propose ???

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salut @titinez8 

TV sur mobile, ce n'est pas TV sur smart TV

même si les règles sont un peu différentes entre sosh et orange, pour installer et utiliser la TV orange sur ta smart TV, il te faut une offre internet résidentielle avec l'option smart TV, et pas une offre mobile avec TV

je n'ai pas dit autre chose

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Ok merci beaucoup...bon dimanche 

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Bonjour @titinez8, @fredolerouge 

En complément de la réponse apportée par @fredolerouge et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En parallèle pouvez-vous nous préciser la version de votre Android TV et nous joindre une photo de l'application Orange TV ainsi que la version de l'application ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

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Bonjour @titinez8 
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

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Bonjour...excusez moi du retard mais vu que j'ai eu quelques réponses j'ai oublier...mais apparemment c'est impossible que cela fonctionne puisque je n'ai l'application ORANGE TV que sur mon mobile....

Merci cordialement 

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Bonjour @titinez8,

Merci pour votre retour, j'en suis ravie
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.

Anaïs

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Bonjour @titinez8,

Pour bénéficier de la TV d'Orange sur votre TV connectée, vous devez activer l'option spécifique : La TV d’Orange sur votre TV Connectée Samsung - Sosh
Elle n'est actuellement pas active sur votre dossier.
Je reste à votre disposition.

Anaïs