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Après mon multi post, je ne me plaindrai pas de cette animosité, disons que je l'ai "cherché" mais mon chien a eu une rupture des ligaments sur un genoux postérieur. J'ai eu une autre priorité dirons nous.

J'ai également fait des recherches en parallèle afin d'apporter des compléments d'information : 

Concernant la TV Sony, la version logicielle que je possède actuellement est bien la dernière en vigueur : https://www.sony.fr/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-65a1

Pour ce qui est des mises à jour, je passe bien par l'interface de chacun des appareils (paramètres -> à propos -> mise à jour selon l'appareil) et non pas par des sites tiers. Ces mêmes interfaces m'indiquent que le système est bien à jour.

Pour votre question concernant le décodeur, en effet je le possède bien. A-t-il besoin d'être allumé ou autre ?

Pour le visionnage, j'arriverai à comprendre, mais pour cette étape de téléchargement je ne comprend pas qu'il puisse y avoir un lien.

Autre chose, depuis mon mobile, si je vais sur le lien direct de l'app sur le play store, en étant authentifié avec le même compte Android que sur les autres appareil, j'ai un message comme quoi "Cette application n'est disponible pour aucun de vos appareils" comme le montre la capture d'écran ci-dessous :

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Bonjour,

Merci pour ce retour.

Si je vais sur le lien direct de l'app depuis mon PC ou mon mobile, j'ai l'information comme quoi "Cette application n'est disponible pour aucun de vos appareil" comme le montre la capture d'écran ci-dessous.

Je n'utilise pas de VPN.

Je vais vérifier dans les paramètres de mon compte Google mais je pense être enregistré en France, je n'ai pas souvenir d'avoir eu une raison de "mentir" sur ce point. 

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salut @-BUZZ- 

@dompierre  @jyjo29 

pour reprendre ce qui a déjà été dit et répondre à ta question, il est impératif d'avoir un décodeur TV actif (branché et en service) sur au moins une TV

l'appli est pensée par orange ne multi écran, décodeur sur une TV, appli sur d'autres TV

et bien sur, il faut aussi que tu aies souscris à l'option ad hoc pour pouvoir prendre l'appli :

https://boutique.orange.fr/options/tv-orange-tv-connectee

si ces conditions ne sont pas remplies, ça ne pourra pas fonctionner

et qu'importe que ton chien, chat ou poisson rouge ait ceci ou cela, un seul message/fil suffit, parce que non seulement le multi postage est hors CGU, mais qui plus est ça a le don d'agacer les clients comme toi qui prennent sur leur temps libre pour en aider d'autres dans la panade comme toi

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Bonjour @-BUZZ-, 

Merci à vous pour les précisions.

N'hésitez pas à nous tenir informés suite au vérification sur votre compte Google.

En complément, nous aurions également besoin de vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Loane

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Bingo ! Bien vu @Nicolas_M !

En retournant sur la page de l'appli sur Google Play, il me détectait dans un autre pays que la France et de fait ne me proposais pas l'application.

En farfouillant, j'ai pu corriger cette localisation et cela me propose maintenant l'application au téléchargement !

Je vais installer tout ça et embrayer sur la suite :-) Merci beaucoup !

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Après échanges dans un autre sujet (https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/App-TV-d-Orange-sur-SONY-TV-SONY-XR77A8...), le problème a été identifié : Google Play Store ne me localisait pas en France ! et de fait ne me proposait pas l'application.

J'ai pu corriger ce point sur mon compte google et procéder au téléchargement de l'application sur les différents appareils. Je ferais la suite (authentification, etc) une fois sur place à mon domicile.

Merci pour votre aide et peut être à plus tard si j'ai une nouvelle difficulté. Néanmoins pour ce qui est du problème de base, celui-ci est résolu :-)

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J'accepte les lauriers pour cette fois @-BUZZ-  😎😎😎😎😎😎

Ravi d'avoir pu mettre mon expertise de geek à votre service

Je vous ai envoyé un petit mp. Je compte sur vous

Excellent weekend.

Niko

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Merci pour votre retour @fredolerouge 

Le multi post n'était pas lié au problème de santé de mon chien et n'a pas de lien ici. Je m'en suis excusé et suis resté sur le sujet de fond car comme évoqué, "je l'avais cherché"'... Ce problème de santé concernait mon absence de réponse entre hier et aujourd'hui suite à la remarque de @dompierre rien de plus.

Bref, le problème est résolu et je vous remercie de votre participation. Puisse cet échange servir à d'autres dans mon cas !

[#9 · Accepted solution]

Hello

Yes, ce type de comportement est souvent dû à la localisation du compte Google.
Il est nécessaire de vérifier comment Google vous voit, du moins où il vous voit. 

L'usage d'un VPN peux aussi poser problème car il peut être localisé à l'étranger.

Niko

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Encore merci @Nicolas_M  je n'y manquerai pas ;-)