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[#1]

Bonjour,

Je possède une APPLE TV et j'ai installé l'application TV ORANGE

Une fois installé j'ai activé l'option via le QR code

Mais quand je lance l'application : écran gris et il ne se passe rien

je l'ai désinstallé puis réinstallé : idem

Vous remerciant par avance de vos réponses

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salut @PPV35 

installer l'appli c'est bien, mais pour que ça fonctionne tu dois avoir souscris à l'option ad hoc et si tu es chez orange avoir déjà un décodeur TV actif dans ton offre :

https://boutique.orange.fr/options/tv-orange-tv-connectee

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C'est la cas client Orange option activée et décodeur Orange

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Bonjour @PPV35,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Problème réglé, en fait j'ai retenté l'activation et cela a fonctionné ... Cependant la fonctionnalité VOD n'existe pas au travers de l'application RV ORANGE sur APPLE TV ...

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@PPV35,

Je vous remercie pour votre retour en message privé et vos informations communiquées.

Afin de pouvoir investiguer, pouvez-vous me donner la marque, référence et modèle de votre Home Cinéma ou ampli ?

En complément, sur quels chaînes de Canal, vous rencontrez des problèmes d'audio ?

Concernant les Vod via l'application Orange Tv, je vous confirme que celles-ci ne sont pas accessibles.

Application Orange TV sur Android et Apple TV : présentation - Assistance Orange

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

[#7]

Connectique depuis le décodeur TV : SPDIF --> convertiseur vers RCA --> RCA sur ampli

l'ampli est MARANTZ M-CR611

La chaine CANAL+ et il me semble aussi CANAL+ CINEMA où je ne reçois pas de son

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@PPV35 

Je vous remercie pour ces précisions.

Nous revenons vers vous dès réception des résultats de l'investigation demandée.

En attendant,je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

[#9]

​Bonjour @PPV35 

Voilà le retour de l'expertise.

Vous possédez un Ampli avec un adaptateur RCA vers SPDIF, contrairement au décodeur Play qui possède des prises RCA.

Lorsque vous branchez votre Ampli sur le décodeur via son adaptateur, celui-ci convertit le son numérique en analogique. Cela ne fonctionne qui si l'audio est en stéréo de base. S'il est en 5.1, les adaptateurs ne peuvent pas le convertir en stéréo

Les VOD d'Orange sont proposées dans un format audio en 5.1, cela ne peut donc fonctionner avec l'adaptateur de l'Ampli. Les chaînes LIVE elles sont en stéréo, ce qui explique que cela fonctionne

Pour les VOD, lorsque la vidéo se lance, il faut appuyer sur OK, sélectionner ensuite l'onglet Langue et choisir une langue où "5.1" n'est pas indiqué.

Concernant Canal, il n'y a pas de possibilité de modifier la langue audio en stéréo

La solution palliative consiste à brancher autrement l'Ampli avec le décodeur et la TV

Ne connaissant pas le modèle de TV, nous ne pouvons proposer de solution adaptée, il existe plusieurs solutions au vu du matériel.

- Si votre TV possède un branchement SPDIF TosLINK, il faut relier par un câble optique la TV à votre Ampli. Et le décodeur à votre TV via l'HDMI

- Raccorder votre Ampli à la TV via un câble JACK vers les prises RCA de votre Ampli

Max

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salut @PPV35 

@Max_C  @Nathalye  @Yves_L 

pourquoi utiliser un convertisseur numérique/analogique alors que ton ampli à une entrée numérique ?

soit tu peux, comme suggéré par le webconseiller, te brancher en Optique de la TV à l'ampli, soit tu prends un convertisseur numérique Coaxial numérique vers optique numérique depuis le décodeur :

https://www.amazon.fr/Coaxial-Optique-LINKFOR-Convertisseur-support/dp/B0CRYZ181F/ref=sr_1_6?__mk_fr...

ou

https://www.amazon.fr/Portta-Converter-Convertisseur-Bidirectiontionnel-Entr%C3%A9es/dp/B00LPHJMII/r...

et dans ce cas il te faut le bon câble :

https://www.amazon.fr/FosPower-Num%C3%A9rique-Connecteurs-Subwoofer-syst%C3%A8mes/dp/B0184PIVFI/ref=...