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Arte replay non accessible

Alice89
contributeur
170  

Arte replay non accessible

Depuis trois jours, le replay d'Arte est inaccessible, je reste bloquée sur la page d'accueil. J' ai relancé la livebox et relancé le décodeur mais sans succès. Les autres chaînes fonctionnent bien en Replay. Merci de votre aide. 


Solutions approuvées
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
109  

Re : Arte replay non accessible

Bonjour @Alice89 et bienvenue sur notre Communauté,👋


Je viens de vérifier de mon côté : le Replay sur Arte fonctionne correctement. 

Si le problème persiste, une réinitialisation de votre décodeur devrait arranger les choses.

N'hésitez pas à revenir vers moi une fois cette étape effectuée, on fait le point ensemble.😊

Très bonne journée à vous !

Sarah


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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2 RÉPONSES 2
Sarah_C
Webconseiller
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110  

Re : Arte replay non accessible

Bonjour @Alice89 et bienvenue sur notre Communauté,👋


Je viens de vérifier de mon côté : le Replay sur Arte fonctionne correctement. 

Si le problème persiste, une réinitialisation de votre décodeur devrait arranger les choses.

N'hésitez pas à revenir vers moi une fois cette étape effectuée, on fait le point ensemble.😊

Très bonne journée à vous !

Sarah


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
68  

Re : Arte replay non accessible

Bonjour @Alice89,👋


Je viens aux nouvelles ! 😊

Le Replay d'Arte fonctionne-t-il correctement de votre côté désormais ? J'espère que la réinitialisation a tout remis en ordre.

Nous restons à votre écoute si besoin.

À bientôt sur notre communauté.
Sarah


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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