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[#1]

Bonjour , 

Je n arrive pas à augmenter la capacité de stockage de mon décodeur orange.

Une erreur s'affiche : CODE SERVICE T119.

Je ne comprends pas, pouvez vous me expliquer la cause de ce problème ?

Merci

[#2]

Bonjour @Baobab69 

Quel est votre espace actuel ?

Orange propose :

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv-plus

[#3]

Bonjour , j ai actuellement le contrat Boite Sosh Fibre , avec une capacité de 80 Go et souhaite augmenter, le menu me propose 160 ou 240 Go mais je n arrive pas à valider , j ai toujours là réponse : erreur technique code T119 ???

Est que le contrat Sosh propose vraiment cette option car ce n est pas très clair !!!

[#4]

Bonjour @Baobab69,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

[#5]

@Baobab69 

Il aurait fallu poser la question sur le forum Sosh : https://communaute.sosh.fr/

[#6]

@Baobab69 

Souhaitez-vous l'extension de 80go à 160go (10 euros de frais d'activation) ou l'extension de 80 à 240go (20 euros de frais d'activation)?

J'attends votre retour pour validation de mon côté.

Laura

[#7]

Oui ,dans un premier temps ,je souhaite passer de 80 à 160 Go.

Merci de votre retour...

[#8]

Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier @Baobab69. 

L'extension s'activera sous 48 heures.

Je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

[#9 · Accepted solution]

Merci Matthieu et bravo pour votre efficacité ...

Bonne journée 

[#10]

Merci de votre reponse mais c est bien la communauté Orange qui a résolu mon problème, et pas la communauté Sosh !! toujours pas de retour .......