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[#1]

Bonjour @wacino68200 

Merci de votre retour. j'ai effectué une réinitialisation complète de votre matériel à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur. Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur, une installation complète de celui-ci vous sera proposée.
Merci de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

[#2]

Bonsoir Jean-christophe,

J ai effectué la manip mais rien ne change.Pas d accès à l'avance rapide quand disque dur branché 

sur la livebox.

J'arrive à utiliser l'avance rapide si je branche directement le disque dur sur le décodeur....

Mais du coup je ne le vois plus dans le réseau.

Et toujours pas possible d accéder à mon NAS....

J ai du mal a comprendre comment une mise a jour peut entrainer un tel retour en arriere....

Avant --> NAS nickel,avance rapide nickel....aucun soucis.

Apres --> Plus de NAS, plus d avance rapide. 

C'est quand même fort de café......ça serait bête de regretter déja FREE...

[#3]

Bonjour @wacino68200 

Merci de votre retour. Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de remonter vos dysfonctionnements à notre service expertise.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

[#4]

bonjour @wacino68200 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Bonjour,

Notre box c'est mise à jour il a deux jours, et depuis nous avons exactement le même problème.

A partir d'une cle usb, d'un nas ou d'un pc. Avance et retour rapide impossible.

Avez vous eu une réponse ?

Cordialement

[#6]

bonsoir @Emmnauel 

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour tout le monde,

Désolé je n ai pas pu répondre à certains

messages suite à des problèmes indépendants de ma volonté.

Je vais faire l'envoi en MP.

Pour info l'avance rapide marche chez moi si DD branché sur décodeur...

Pas glop....car du coup DD pas visible sur le reseau...

A+

[#8]

bonjour @wacino68200 

merci de ton retour,oui envoie ce que te demande le webconseiller

bonne journée

[#9]

Bonjour @wacino68200 

Merci de votre retour. J'ai bien noté vos difficultés et j'ai remonté ces dysfonctionnements à notre service dédié, pour améliorer la qualité de ce service.

Je ne manquerai pas de consulter votre dossier régulièrement et de revenir vers vous, avec plus de précision sur l'évolution de ces dysfonctionnements.

Je vous souhaite une bonne journée

Jean Christophe

[#10]

Bonjour,

Toujours pas de bonne réponse à cette bonne question ???