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Bonjour,

J'ai une offre Open Up 70 Go, quand je redémarre ma box 5 j'ai un débit d'environ 400 à 500 Mo mais très peu de temps après celui-ci retombe aux alentours de 40 à 50 Mo. A ce moment là il n'est plus possible de regarde certaines chaînes télé qui sont hachées (image et son). J'ai essayé plusieurs fois de faire un redémarrage complet box et décodeur mais idem à chaque fois, le débit s'écroule peu après.

Il n'y a plus moyen d'avoir un technicien au 3900, seulement une boite vocal qui ne comprend que oui ou non, c'est énervant.

Cordialement,

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salut @JCM83 

tu es en fibre je suppose, comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

pour le 3900, il faut être à la fois simple et précis, ne parles pas de débit, dit simplement "problème de TV"