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Bonjour offre fibre jet, décodeur tv4. Lors du zapping aucune information n’apparaît concernant le programme en cours( temps début,fin. Nom du film ou de la série) j’ai juste à la place le slogan chaîne. Est-ce que plusieurs usagers rencontre ce dernier dysfonctionnement. Merci pour vos retours

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bonjour @Xavier932312

éssaie après avoir réitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonsoir 

manip effectué plusieurs fois aucun changement. Quelle déception venant d’Sfr. La tv d’Orange est loin d’être au top 

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Bonjour à tous
Sur certaine chaînes et malgré plusieurs manipulations et test et surtout recherche, lors de l’utilisation de la télécommande sur décodeur tv4 les infos du programme en cours ne s’affichent pas. Précisions, pas de nom de d’heure début/fin ? Impossible aussi de connaître le programme à suivre. C’est agaçant! Seul solution plut l’instant (ok + résumé) ce qui donne juste le nom du programme, son contenu et c’est tout. Le 3900 ne donne aucune explication hormis la réinitialisation. Donc , à vos claviers si vous rencontrez les mêmes beugs

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Salut @Xavier932312

Je viens juste de voir qu'un conseiller à pris contact avec toi .

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Logiciel-d%C3%A9code-tv4-05-2017/m-p/1533756#M1...

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Bonjour,

Je constate que parfois le bandeau zapping disparait - je suis donc obligée d'éteindre et de rallumer mon décodeur TV...

Je suis en offre Fibre avec une Tv Samsung, j'utilise la télécommande Samsung Smart Remove

Avez-vous une explication à ce problème qui est quand même gênant....

Merci

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Impossible de les joindre que ce soit par conseiller web ou telephone

Meme problème present depuis quelques semaines ,plus de zapping ,plus d'accès au programme tv ,plus d'accès à la video à la demande ( netflix) ,ni aux radios .....

J'utilise tres fréquemment la radio et sans C' est un calvaire ....

Que faire ?

Tout a été réinitialisé ,remis à jour etc etc etc

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J’ignore d’ou le problème peut venir...