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Bonjour à tous,

je me joints à vous pour signaler ce problème de bande verte pour ma part elles sont apparues début février d'un autre côté je suis rassuré car je m'étais en cause mon matériel Donc qu'elle est la démarche à suivre ?

bichou

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J'ai reçu ce matin un coup de fil d'orange, une dame très gentille m'a dit que ce problème serait règlé cet après-midi.

Voilà les dernières nouvelles. Je vous tiens au courant .

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Merci orkamax pour ces infos.

De mon côté il me semble que le problème ai disparu. J'ai regardé à plusieurs reprises Arte HD et je n'ai pas vu le problème ce midi.

Esperons que cela soit pérenne.

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Bonjour @ tous,

je viens de prendre connaissance de ce fil de discussion.

En effet un incident était bien déclaré concernant ce dysfonctionnement. Il est résolu depuis cet après-midi.

Orange vous présente toutes ses excuses pour la gêne occasionnée.

Yannick.

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Merci Yannick ! :smileyvery-happy:

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@JarodR 

Je vous en prie.

Désolée de ne pas avoir vu le fil plus tôt

Bonne journée.

Yannick.

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Merci. La perturbation  n'aura pas été trop longue.

Cordialement.

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Merci !

un client informé est un client qui patiente mieux...

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Merci Orange!

En effet, ce souci a été rapidement résolu.