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Bascule satelitte vers ADSL ne fonctionne pas
Je viens de passer de la reception satellite à celle par ADSL
mais apres initialisation qui c'est bien passe l'ecran affiche:
"nous sommes désolé mais la chaine demandée n'est pas accessible"
et je ne sais quoi faire
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Re: Bascule satelitte vers ADSL ne fonctionne pas
vérifie dans l'interface de la livebox si en face tv c'est noté disponible,elle n'est peut être pas encore activée
cdt
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Re: Bascule satelitte vers ADSL ne fonctionne pas
merci, mais je trouve ca ou?
on voit ca sur mon compte orange?
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Re: Bascule satelitte vers ADSL ne fonctionne pas
re @SONGENAZ
tape 192.168.1.1 dans la barre de ton navigateur et entrer,ensuite ton mot de passe c'est les 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi qui se trouve sur une étiquette sur la livebox
sinon quelle livebox tu possède ?
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Re: Bascule satelitte vers ADSL ne fonctionne pas
C'est bon j'ai trouve et effectivement il est noté TV : indisponible
Mais impossible de joindre Orange par le 3900 pour faire faire la modif
merci de votre aide
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Re: Bascule satelitte vers ADSL ne fonctionne pas
bonjour @SONGENAZ
appel au service client 3900 ou il faut insister
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Bascule satelitte vers ADSL ne fonctionne pas
Bonjour @SONGENAZ,
Avez-vous toujours besoin d'assistance suite aux informations données par @Melet39 ?
Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Bascule satelitte vers ADSL ne fonctionne pas
re @SONGENAZ
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt