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[#1]

Bonjour, 

je possède un décodeur TV 4, celui ci émet des petits bips irréguliers et très désagréables et cela revient de plus en plus souvent depuis un mois. ( série de 3 à 4 bips successifs)

De quoi cela provient-il ?

Merci d’avance pour votre réponse.

[#2]

Bonjour @Dominos54 

Demandez son remplacement au 3900 ou par chat ( aide et contact dans espace client / neutralisez ou paramétrez un éventuel bloqueur de pub)

[#3]

Bonsoir @Dominos54,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Avez-vous suivi les conseils de @jyjo29 pour réaliser l'échange de votre décodeur TV d'Orange qui émet des bruits anormaux ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, je vous invite à me confier vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

[#4]

Bonjour @Dominos54 

si ton problème n'est pas résolu,profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour Julie_S,

J’ai fait l’échange de mon décodeur comme vous me l’aviez indiqué. Installation faite, pour l’instant tout fonctionne bien.

Merci pour les conseils prodigués sur ce forum

[#6]

Bonjour @Dominos54 

merci du retour

Bon après midi

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Bonjour @Dominos54,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif sur l'échange de votre décodeur TV d'Orange.

Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Un excellent après-midi à vous ainsi que de bonnes fêtes 🎁

Julie

[#8]

Bonjour,

je profite de ce post quelque peu ancien néanmoins je suppose avoir le même problème, mon décodeur bip de façon stridente… c’est agaçant… jour et nuit, nuit et jour,  24/7… jusqu’a ce que j’éteigne… ah le silence!  Mais là tv fonctionne beaucoup moins bien comme ça. 
Vous pouvez m’aider?

Bien à vous

[#9]

Bonjour @Isa2021 

demande le changement

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#10]

Mercî

je vais déjà commencer par le bloqueur pub…

et je n’y arrive pas/ ne résout pas mon pb, je suis vos conseils,

merci à vous et bonne soirée