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Bonjour, je souhaiterais que vous me renvoyez un bloc alimentation neuf pour decodeur TV 4 car le miens est HS depuis aujourd'hui (il sifflait depuis un moment), ainsi qu'une nouvelle télécommande qui m'a laché il ya peu (malgré changement de pile et tentatives de réapairage). Comment procéder? D'avance merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @Benj72 

Pour un échange de la télécommande etc .. voir en premier au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné /offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Merci bien, résolu rapidement ils me renvoient les 2 éléments neufs et m'avaient même proposé un échange complet du décodeur TV4 si je voulais!

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@Benj72 

C'était du rapidos .