Bonjour,
Ne sachant plus comment m'en sortir, je viens de m'inscrire sur ce forum.
Je suis cliente orange depuis des années et là....je craque! Comme vous, je ne peux plus avoir accés à TV...mon téléviseur s'éteint au bout de quelques minutes...! j'ai appelé, hier après midi, l'assistance, le technicien m'a fait faire toutes les manipulations d'usage, l'installation a fonctionné jusqu'à.....ce matin 9heures, et puis...de nouveau, la coupure de la tv, j'ai débranché le décodeur, puis la livebox, plusieurs fois, ça a fonctionné quelques minutes et de nouveau le plantage!
J'ai rappelé l'assistance ... 1er appel = la personne est partie pendant un quart d'heure, montre en main = j'ai raccroché... 2eme appel = la pauvre dame avait l'air complétement dépassé et m'a finalement raccroché au nez....
Vraiment, je suis heureuse d'avoir choisi ORANGE, je bloque ma prochaine facture à la caisse des dépots et consignation et demande la résiliation de mon contrat pour cause de non respect de celui-ci.! Je ne comprends pas que l'on puisse mépriser ses clients de la sorte.
Habanor
