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Blocage réception TV
Bonjour,
Il m'arrive assez fréquemment un problème bizarre : l'écran se fige, et je n'ai plus aucun moyen d'agir sur la télécommande du décodeur.
Le seul remède (qui marche) est de redémarrer le décodeur. Désagréable...
Inutile de redémarrer la box (Livebox Play).
Le problème ne se présente jamais quand je regarde sur la TV un film enregistré sur mon ordi (liaison par WiFi). Par contre, il arrive assez souvent que je n'arrive pas à communiquer avec le Média Center : là encore, tout revient dans l'ordre si je redémarre le décodeur.
Je suppose donc qu'il s'agit d'un problème avec le décodeur - mais je n'ai pas trouvé le moyen d'expliquer mon problème à Orange : mon cas n'est pas prévu...
J'aimerais parler à un technicien, et pouvoir lui expliquer...
Merci de votre aide...
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Re: Blocage réception TV
bonjour @danmasse
essaie,branche direct câble ethernet et réinitialise le décodeur
cdt
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Re: Blocage réception TV
Impossible : la box et le décodeur sont dans deux pièces différentes. Pas facile de tirer un cable ethernet.
Comme je l'ai dit, la liaison se fait par WiFi. Ca marche bien.
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Re: Blocage réception TV
re @danmasse
fais au moins l'essai en rapprochant les deux appareils
cdt
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Re: Blocage réception TV
C'est bien gentil, mais je l'ai dit : ce n'est pas facile... J'ai un fouilli de cables dans le meuble où se trouve le décodeur...
Et je ne suis plus le jeune homme souple et habile que j'ai été...
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Re: Blocage réception TV
re @danmasse
désolé je ne peux rien te dire de plus
cdt
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Re: Blocage réception TV
Ben... tu pourrais peut-être me dire comment contacter un technicien humain, à qui je puisse expliquer mon problème ?
Ou me dire comment faire pour échanger mon décodeur, qui est probablement à l'origine de mes problèmes ?
Merci d'avance !
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Re: Blocage réception TV
re @danmasse
quel décodeur possèdes tu ?
cdt
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Re: Blocage réception TV
Je l'ai dit plus haut : c'est une Livebox Play
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Re: Blocage réception TV
re @danmasse
plus haut tu parle de livebox play mais pas du décodeur est ce un play aussi ?
cdt