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Bonsoir,

Mon boîtier TV clignote et je n'ai pas accès au menu de la TV.

J'ai déjà essayé de l'éteindre et de le redémarrer, ainsi que la box.

Ça 'e fonctionne toujours pas.

J'ai lancer un diagnostic depuis mon espace : RAS.

Pouvez vous m'aider ?

En vous remerciant par avance.

[#2]

salut @Lilou850 

il clignote tout le temps ?

ou juste à l'allumage ?

pour rappel, pour l'allumer :
- tu mets la TV sous tension et tu la sors de veille
- tu sélectionnes l'entrée HDMI correspondant au décodeur
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu sors le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :
- tu mets le décodeur TV en veille
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu mets la TV en veille et hors tension

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Il clignote tout le temps.

[#4]

salut @Lilou850 

alors direction le 3900

tu as bien désactivé le HDMI CEC ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

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Bonjour @Lilou850,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Magali