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[#1]

Bonsoir ,

Mon problème et le suivant il n'y a plus d'écris sur la face avant , j'ai beau rebooter la box , débrancher le décodeur , le rebrancher 30 mn après il se passe rien , par contre si je laisse le doigt sur le bouton power il y a un rond orange qui clignote et plus rien , possible une manipulation à distance svp , car rien n'y fait , même en cherchant sur le net .

Merci d'avance pour les réponses .

Cordialement Grasse Christophe

[#2]

Bonsoir,

Vous pouvez essayer une remise à zéro du décodeur.

La manipulation est:

Nouvelle TV d'Orange
- une fois le décodeur allumé, vous appuyez sur les touches BLEU+JAUNE+BLEU de la télécommande.

Pour l'ancienne TV Orange c'est : MENU+JAUNE+BLEU

- Le menu hotline s'affiche

- Descendre sur réinitialiser puis faire OK

Si cela ne va pas mieux c'est que le décodeur a un problème. Vous pouvez aller à ce lien et accepter l'aide.

ou appelez le 3900 pour un test et avoir un numéro d'échange.

Cdt

[#3]

Bonsoir Jacky95 ,

J'ai essayer en appuyant sur bleu + jaune + bleu et rien .

Menu + jaune + bleu et rien .

Je vais tenter avec le lien ,sinon je devrais appeler le 3900 et voir si ils peuvent rien faire à distance , merci pour vôtre réponse .

Cdlt .

[#4]

Bonsoir ultra84,

Si après les conseils de Jacky95 vous avez toujours le même problème

je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal