TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J’ai souscrit au bouquet allemand et je suis tellement déçue ! La majorité des chaînes est en très mauvaise qualité vidéo. J’ai l’impression de me retrouver devant un téléviseur des années 90 au regard de la qualité… à tel point que certaines choses ne peuvent pas être lues (pourtant j’ai une excellente vue !), c’est extrêmement pénible.

Sans demander de l’Ultra HD, est-il prévu que l’ensemble des chaînes de ce bouquet soit dans une qualité identique aux chaînes habituelles françaises, dans un avenir proche ? 
Merci par avance pour vos réponses.

[#2]

Bonjour,

J’ai souscrit très récemment au bouquet allemand et j’ai eu deux mauvaises surprises : l’impossibilité de regarder sur PC, smartphone ou tablette et l’absence de programme télé dédié exclusivement à ce bouquet.

Est-il prévu que ce bouquet soit visible sur les smartphones, tablettes, PC/Mac ? Si oui, dans quel délai ?

Serait-il envisageable que le bouquet allemand dispose d’un programme télé dissocié sur la télévision ainsi que dans l’appli ? J’imagine par exemple un onglet qui regrouperait chacun des bouquets détenus (dans l’appli, sur la page TV, il y a le bouton « thématique ». En cliquant sur ce bouton, on pourrait avoir accès à un bouton supplémentaire correspondant au bouquet détenu. En cliquant dessus, le programme télé spécifique pour les chaînes de ce bouquet s’afficherait.)

Merci par avance pour vos contributions.

[#3]

Bonjour @LiliPims,

Pour vous accompagner au mieux concernant la qualité vidéo de vos chaînes allemandes, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

J.C

[#4]

Bonjour, je ne parviens pas à envoyer de message privé. J’ai un message d’erreur qui m’indique que j’ai envoyé trop de messages privés (alors que je n’en ai envoyé aucun pour le moment) ou alors que des champs sont à modifier mais aucun champ n’apparaît erroné. 

[#5]

Bonjour,

J’ai ce message d’erreur dans la messagerie privée qui s’affiche : « Corrigez les erreurs mises en évidence et réessayez.

Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées. Veuillez réviser le message et l'envoyer quand il vous satisfera »

Cela m’empêche de vous envoyer un message privé.

[#6]

Bonjour @LiliPims, 

Pour l'envoi de vos coordonnées en privé, pourriez-vous essayer avec un autre navigateur ?

Nous restons à votre écoute et attendons votre retour avec impatience 😊

Bonne journée.

 Zoé ✨

[#7]

Bonsoir @LiliPims,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je comprends que la qualité d'image actuelle des chaînes du bouquet allemand ne réponde pas à vos attentes.

J'ai pris en considération votre demande d'amélioration de la qualité TV 🙂 mais je ne peux m'avancer sur un délai sur une possible évolution sur ce sujet.

Je vous remercie de votre retour d'expérience et vous souhaite une bonne soirée.

Valentin