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@RO81 

si tu veux de l'aide il faut des détails

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Ma box tv reste bloquée sur démarrage. Impossible d'avancer. 

J'ai essayé en appuyant sur les boutons bleu et jaune . Rien n'y fait

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Bonsoir, 

Eteins le décodeur puis électriquement, pareil pour la livebox, attend 10 minutes minimum, rebranche la livebox sur une prise dédié pas de multiprise, quand elle synchro/connecté une câble Ethernet de la livebox au décodeur puis rebranché électriquement le décodeur et mise sous tension. 

Si pas d amélioration reviens en précisant le type de livebox, décodeur , ADSL ou fibre rester brancher en ethernet si possible.

Bonne soirée.

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Si sa refonctionne reste en ethernet si possible et fait un réinitialisation du décodeur. 

N hésite pas a faire un retour bon ou mauvais, si sa refonctionne pas donne les informations demandés dans le post précédent.

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@RO81 

ton problème est il résolu ?

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Bonjour, toujours pareil après avoir suivi vos instructions. Livebox Play fibre + décodeur Tv Livebox Play IHD92 relié par câble éthernet.

Merci de votre aide

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re @RO81 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @RO81 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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re @RO81 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt